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Häufige Fragen zum Stammplatz
Alles Wichtige zu Matte, Waschen, Lieferung und Garantie, kompakt beantwortet.
Die Matte
Wie groß ist die Matte?
70 × 80 cm, „Der Alltagsplatz". Groß genug, dass dein Hund komplett draufsteht (nicht nur mit den Vorderpfoten), und kompakt genug für die Wohnung und jede normale Waschmaschine.
Wie viel Flüssigkeit nimmt sie auf?
Über 700 ml. Der Polyester/Viskose-Saugkern mit 230 g/m² verteilt die Flüssigkeit in der Fläche, statt sie an einer Stelle stehen zu lassen.
Läuft unten etwas durch?
Der TPU-Film ist die Barriere nach unten: Was der Saugkern aufnimmt, bleibt in der Matte. Im Saugtest-Video auf der Produktseite siehst du es mit über 700 ml.
Verrutscht sie, wenn mein Hund draufspringt?
Die Rückseite hat Anti-Rutsch-Noppen. Die Matte bleibt, wo du sie hinlegst, auch bei wildem Draufspringen.
Hält sie Scharren und Kratzen aus?
Ja, sie ist auf täglichen Gebrauch ausgelegt und hält auch kräftigem Scharren stand. Ein Kauspielzeug ist sie natürlich nicht.
Geht mein Hund wirklich von selbst hin?
Die meisten Hunde nehmen die Matte beim ersten oder zweiten Mal an, weil sie an derselben Stelle liegen bleibt und sich unter den Pfoten immer gleich anfühlt. Wenn deiner ein paar Tage braucht, ist das normal.
Ist sie für Welpen geeignet?
Ja, gerade in der Stubenrein-Phase: Ein fester Platz, den dein Welpe wiedererkennt, statt einem Pad, das jeden Tag neu ist und woanders liegt.
Und für ältere oder inkontinente Hunde?
Gerade dann. Wenn dein alter Hund plötzlich nicht mehr durchhält, ist das kein Erziehungsproblem: Er kann nichts dafür, und du sollst dich nicht ärgern müssen. Der Stammplatz gibt ihm feste, trockene Liegeplätze, waschbar bei 60 °C, ohne tägliches Pad-Wechseln und ohne ständiges Bücken. Bei plötzlicher Unsauberkeit bitte tierärztlich abklären lassen.
Sind Schadstoffe drin? Ist es sicher, wenn mein Hund dran knabbert?
Die Matte besteht aus vier Lagen Polyester mit einem TPU-Film als Sperrschicht. Für die endgültige Schadstoff-Prüfung liegt uns die Zertifikatsnummer noch nicht vor. Sobald sie geprüft ist, findest du sie hier. Bis dahin gilt: waschbar bei 60 °C, das entfernt Keime zuverlässig.
Waschen & Hygiene
Kann ich sie in der normalen Waschmaschine waschen?
Ja. 60 °C empfehlen wir (bis 90 °C möglich), normales Waschmittel, kein Weichspüler.
Darf sie in den Trockner?
Ja, auf niedriger Stufe. Aufhängen geht genauso gut.
Und wenn sie nach ein paar Wochen riecht?
Dafür ist die 60-°C-Wäsche da: Sie entfernt Geruch, nicht nur Flecken. Matten, die nur 30 °C vertragen, werden irgendwann muffig.
Hundeurin in meiner Familienwäsche?
Wasch sie einfach separat oder mit den Hundedecken, wie eine Fußmatte. Bei 60 °C kommt sie hygienisch sauber raus.
Wie überbrücke ich die Waschzeit?
Mit einem Set: Eine Matte liegt am Platz, die andere wäscht. So bleibt der Stammplatz immer an seiner Stelle.
Bestellung, Lieferung & Garantie
Wie lange dauert die Lieferung?
6 bis 10 Werktage. Wir produzieren in kleinen Mengen und liefern direkt, ohne Zwischenlager.
Was kostet der Versand?
Nichts. Der Versand ist immer gratis, ohne Mindestbestellwert.
Wie kann ich bezahlen?
Mit den gängigen Zahlungsarten, die dir im Bestellvorgang angezeigt werden. Sicher und verschlüsselt.
Was, wenn es für uns nicht funktioniert?
30 Tage Geld-zurück, ausdrücklich auch für benutzte und gewaschene Matten. Eine kurze E-Mail an info@pfotenwohl-shop.com reicht. Das gesetzliche 14-Tage-Widerrufsrecht gilt zusätzlich.
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