AGB
Pfotenwohl e.U. · Stand: 03.08.2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über unseren Online-Shop zwischen Pfotenwohl e.U., Inhaber Grischa Bondarchuk, Liechtensteinstraße 24, 2344 Maria Enzersdorf, Österreich, FN 682241x (im Folgenden „wir" oder „Verkäufer") und Ihnen als Kundin oder Kunde geschlossen werden.
1.2 Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) mit Lieferadresse in Österreich und Deutschland.
1.3 Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
2.2 Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.3 Der Eingang Ihrer Bestellung wird unverzüglich per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.
2.4 Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme Ihrer Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Ware versenden.
2.5 Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen gemeinsam mit diesen AGB und der Widerrufsbelehrung per E-Mail übermittelt. Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. Preise
3.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro.
3.2 Umsatzsteuerbefreit – Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen und daher auch keine in Rechnung gestellt.
3.3 Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.
4. Zahlung
4.1 Dem Kunden stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Klarna sowie eps-Überweisung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify Payments bzw. den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
4.2 Welche Zahlungsarten im Einzelfall zur Verfügung stehen, wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
4.3 Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Bei Auswahl eines Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen Bedingungen.
4.4 Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen zu verrechnen.
5. Lieferung, Versand und Lieferzeit
5.1 Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse in Österreich oder Deutschland.
5.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6 bis 10 Werktage ab Vertragsschluss, sofern nicht anders angegeben.
5.3 Der Versand erfolgt teilweise als Direktversand durch unseren Hersteller beziehungsweise Zulieferer. Es kann daher vorkommen, dass Teillieferungen getrennt bei Ihnen eintreffen. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
5.4 Ist ein Produkt nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall umgehend zurück.
5.5 Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht bei Verbrauchergeschäften erst mit Übergabe der Ware an Sie über.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer gesonderten Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser AGB ist.
8. Freiwillige Zufriedenheitsgarantie
8.1 Zusätzlich – und ausdrücklich über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus – gewähren wir Ihnen eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
8.2 Innerhalb dieser Frist erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, auch wenn die Unterlage bereits benutzt und gewaschen wurde. Eine Rücksendung der Ware ist hierfür nicht erforderlich.
8.3 Zur Inanspruchnahme genügt eine formlose Mitteilung an info@pfotenwohl-shop.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
8.4 Diese freiwillige Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die Gewährleistung, in keiner Weise ein.
9. Gewährleistung
9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) und dem ABGB.
9.2 Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
9.3 Bei Mängeln haben Sie zunächst Anspruch auf Verbesserung oder Austausch. Ist beides unmöglich oder für uns mit unverhältnismäßig hohem Aufwand verbunden, haben Sie Anspruch auf Preisminderung oder Wandlung.
9.4 Mängel melden Sie bitte an info@pfotenwohl-shop.com.
10. Haftung
10.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
10.2 Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
10.3 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
11. Produktinformationen und Produktsicherheit
11.1 Angaben zu Material, Maßen und Pflege finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
11.2 Informationen zum Hersteller sowie zur verantwortlichen Person in der Europäischen Union gemäß Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) finden Sie auf der jeweiligen Produktseite beziehungsweise auf der Produktverpackung.
11.3 Unsere Produkte sind Gebrauchsgegenstände für Heimtiere. Sie ersetzen keine tierärztliche Behandlung. Bei plötzlicher Unsauberkeit oder gesundheitlichen Auffälligkeiten Ihres Tieres wenden Sie sich bitte an eine Tierärztin oder einen Tierarzt.
12. Streitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
13.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts.
13.2 Diese Rechtswahl gilt für Verbraucherinnen und Verbraucher nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts jenes Staates gewährt wird, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat.
13.3 Für Klagen gegen Verbraucherinnen und Verbraucher ist ausschließlich das Gericht am Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung zuständig (§ 14 KSchG).
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
